Vantagens

Algumas vantagens que nossos clientes possuem:

  • Maior qualidade operacional
  • Pesquisas de satisfação periódicas
  • Monitoração intensiva
  • SLA’S
  • Controle efetivo dos indicadores (qualidade, Custo médio, Nivel do serviço, % de abandono, Reclamações….)
  • SAC – Serviço de atendimento ao cliente
  • Treinamento e desenvolvimento constantes
  • Forte Gerenciamento e relacionamento com rede de prestadores
  • Montagem de ilhas específicas para empresas – Atendimento personalizado
  • Telefonia VOIP

Toda gestão operacional e administrativa é realizada em tempo real, com prestador e familiar, minimizando reclamações e insatisfações.